TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SPA

Bienvenido/a a PROMO SPA. Para garantizar una experiencia placentera y armoniosa, le pedimos que lea detenidamente nuestros Términos y Condiciones antes de hacer uso de nuestros servicios. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta cumplir con las siguientes disposiciones:

1. RESERVACIONES

• Todas las citas deben programarse con anticipación, sujetas a disponibilidad de horarios.
• Para confirmar su cita, se puede requerir un depósito del 30 % del costo total del servicio.

2. REAGENDAMIENTO Y CANCELACIONES

• Si necesita reprogramar su cita, debe informarnos con al menos 24 horas de anticipación.
• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. En caso contrario, el depósito no será reembolsable.
• Si no se presenta a su cita sin notificación previa, se considerará «no-show» y podría aplicarse un cargo del 5% del valor del servicio.

3. PUNTUALIDAD

• Le solicitamos llegar al menos 10 minutos antes de su cita para garantizar el mejor aprovechamiento del tiempo asignado.
• Si llega tarde, su tiempo de servicio podría reducirse para respetar las citas programadas después de la suya.

4. POLÍTICA DE REEMBOLSO

• No se realizan reembolsos por servicios ya prestados.
• En caso de cancelaciones anticipadas dentro del tiempo permitido, el depósito podrá ser utilizado para otra cita o reembolsado según la política del spa.

5. CONDICIONES DE SALUD Y RESPONSABILIDAD

• Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergia o embarazo antes del tratamiento.
• El spa no se hace responsable por reacciones adversas si la información sobre condiciones médicas no fue proporcionada adecuadamente.

6. COMPORTAMIENTO Y AMBIENTE

• Para preservar un ambiente de relajación, se solicita mantener el tono de voz bajo y apagar o silenciar dispositivos móviles.
• Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que muestre conducta inapropiada o irrespetuosa.

7. PÉRDIDA DE OBJETOS PERSONALES

• El spa no se hace responsable por objetos perdidos o extraviados dentro de nuestras instalaciones.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Gracias por elegir PROMO SPA. Estamos comprometidos con su bienestar y satisfacción.